• Kurumsal

• Ürünler

• Bilgilendirme

• Sipariş Formu

• Haberler

• Öneri ve Şikayet

• İletişim

18.04.2024

Kalite Politikası 2024

 NORM KAMA MAKİNASAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. KALİTE POLİTİKASI   Kalite Yönetim Sistemi ISO9001 standardının gereklerini yerine getirecek şekilde dokümante edilmesi, belgelendirilmesi ve sürekli iyileştirilmesi İş süreçlerimizin değerlendirme süreci ile gözden geçirilerek, üretimi arttıracak yaklaşımların belirlenmesi Müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla üretimde ve hizmette üstün kaliteyi uygun fiyat politikası ile bütünleştirmek Sektördeki gelişmeleri yakından takip ederek ürün kalitesini sürekli geliştirmek Çalışanların daha yetkin ve yeteneklerini en üst seviyede kullanabilen kişiler haline gelmeleri için eğitime önem vererek kalite düzeyini sürekli yükseltmek En uygun,doğru ve ekonomik çözümleri hızlı biçimde üreterek daha sonra ortaya çıkabilecek uygunsuzlukların önüne geçmek Tüketicilerimizin beklentilerini belirleyerek bunları yerine getirirken müşteri memnuniyetini sürekli en üst seviyede tutmak Tüm kaynakları en etkin şekilde kullanarak sürekli verimlilik bilinci ile çalışmak   Yayın Tarihi:  01.01.2015 SAVAŞ GÖKDEMİR GENEL MÜDÜR

02.03.2021

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Gizlilik Politikamız NORM KAMA olarak, siz değerli müşterilerimizin güvenliğini göz önünde bulundurarak, başta özel hayatın gizliliği olmak üzere, temel hak ve özgürlüklerin korunması amacıyla, kişisel verilerle ilgili düzenlenen “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” doğrultusunda sizleri aydınlatmak istiyoruz. Amacımız: Müşteri memnuniyetiniz doğrultusunda, kişisel verilerinizin alınma yöntemleri, işlenme amacı, hukuki sebepler ve haklarınız konularında sizi en şeffaf şekilde bilgilendirmektir. Şirketimize iletmiş olduğunuz veya Şirketimizin iş prosedür ve işlemleri çerçevesinde edinmiş olduğu her türlü kişisel veri ile biyometrik veri, ve benzeri her türlü özel nitelikli veriniz bakımından (“Veri”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereğince, NORM KAMA Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel bilgileri kanunda açıklandığı çerçevede; elde edebilecek, kaydedebilecek, depolayabilecek, muhafaza edebilecek, hizmetlerini devam ettirebilmek amacıyla güncelleyebilecek, değiştirebilecek, yeniden düzenleyebilecek, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde üçüncü kişilere açıklayabilecek, devredebilecek, aktarabilecek, paylaşabilecek, sınıflandırabilecek, anonim hale getirebilecek ve kanunda sayılan diğer şekillerde işleyebilecektir. Kişisel verilerinizin işlenme amacı ve hukuki sebepler: Ticaret Kanunu ve diğer mevzuat kapsamında, ticari faaliyetlerimizle ilgili hizmetlerinin verilebilmesi, akdettiğiniz ve/veya akdettiğimiz sözleşmelerin gereğinin yerine getirilmesi, güvenliğin sağlanması, karaparanın aklamasının önlenmesi mevzuatına ve yurtiçi ve uluslararası mevzuata uyum; devlet otoritelerince öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması, tarafınıza daha iyi ve güvenilir hizmet verilebilmesi, tarafınıza uygun hizmetler ve yeni ürünler geliştirilmesi ve bunun kesintisiz olarak sürdürebilmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenmektedir. Kişisel verilerin toplanma yöntemleri: Kişisel verileriniz, Şirketimizin genel merkezi, irtibat büroları, internet sitesi, kamu kurum ve kuruluşları ile Şirket’in faaliyetlerinin tamamlayıcısı veya uzantısı niteliğindeki hizmetleri aldığı taraflar, anlaşmalı kuruluşlar ve destek hizmeti kuruluşları vasıtasıyla ve benzeri diğer kanalları aracılığı ile, otomatik ya da otomatik olmayan yollarla, yazılı, sözlü ya da elektronik ortamda toplanabilmektedir. Kişisel verilerinizin aktarılabileceği kişi/kuruluşlar: Kişisel Verileriniz; Şirketimizin çalışanları, şirket görevlileri, hukuk, mali ve vergi danışmanları, BT danışmanları, denetçileri, iş ortakları,  Şirket’in faaliyetlerinin tamamlayıcısı veya uzantısı niteliğindeki hizmetleri aldığı, işbirliği yaptığı danışman, kuruluş, taraflar ve destek hizmeti kuruluşları ve anlaşmalı kuruluşlara, Deniz Ticaret Odası, sigorta şirketleri, bankalar, OSGB, BDDK, SPK, TCMB, MASAK, TBB, KOSGEB, GİB, Hazine Müsteşarlığı, SGK, gibi otoriteler, bakanlıklar, yargı mercileri gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlara, gerekli olması halinde şirket ve yurtiçi/yurtdışı finansal kuruluşlar ve yurtiçi/yurtdışı üye işyerleri; açık rızanızın bulunduğu diğer üçüncü kişilere aktarılabilecektir.   İlgili Kanun’un 11. Maddesi Çerçevesinde Haklarınız: Şirketimize başvurarak; kişisel verilerinizin a) işlenip işlenmediğini öğrenme, b) kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, c) kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ç) kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, d) kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme, e) Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, f) kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, g) kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve h) kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Haklarınızın, düzenlemenin yürürlük tarihi olan 07.10.2016 tarihinden itibaren kullanılması mümkün olup, taleplerinizin yerine getirilmesini teminen Şirketimizce yapılacak masrafları, KVKK’nın “Veri sorumlusuna başvuru” başlıklı 13. maddesinde belirtilen tarifeye göre tarafınızdan talep etme hakkımız saklıdır. Rıza Gerektirmeyen Haller: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. Maddesinin 2. fıkrası uyarınca, kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, veri sorumlusu sıfatıyla NORM KAMA.’nin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, ilgili kişi tarafından alenileştirilmiş olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusu olan Şirket’in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hallerinde Şirket’in açık rıza almaksızın kişisel verileri işleyebilme hakkı mevcuttur. Yayımlanan veya kamuya açıklanan ya da kanunlarda yer alan açıklık ilkesi uyarınca resmi sicillerde veya bilançolar ile faaliyet raporlarında yer alan veya kanunlardaki hükümler gereği kamunun aydınlatılması bakımından açıklamakla yükümlü olunan Veriler ile Şirket tarafından tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan kanuni yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için ve/veya yasal zorunluluklar nedeniyle ve/veya kanunlarda sırları talep edebilecek kişilere Verilerin aktarılması yükümlülüğünün yerine getirilmesi için yapılacak Veri açıklama, kullanım ve aktarımlarının Şirket’in sır saklama yükümlülüğüne tabi olmadığını ve bu Veriler için ayrıca bir muvafakatname alınmasına gerek kalmaksızın Şirket’in söz konusu Verileri ilgili kişilere açıklamaya, vermeye, işlemeye ve aktarmaya yetkilidir.   Kanundan Kaynaklanan Saklama Yükümlülüğümüz: Mevzuat gereği ve Şirketlerin Muhasebe Uygulamalarına ve Belgelerin Saklanmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik Maddeleri uyarınca tarafınıza ait bilgi ve belgelerinizin Şirketimizce on yıl süre ile saklanması yasal zorunluluktur. Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etmeniz halinde, söz konusu 10 yıllık sürenin sonunda bu talebiniz yerine getirilebilecektir. Anılan sürelerin geçmesi halinde dahi; şirketimiz hizmetlerinin iyileştirilebilmesi ve daha güvenli hale getirilmesi amacıyla verileriniz Şirketimizin meşru menfaatleri doğrultusunda anonim hale getirilebilecektir. Yukarıda anılan kapsamda olmayan kişisel verileriniz talebiniz üzerine silinebilecektir.  

05.05.2018

kalite politikası

NORM KAMA MAKİNA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.     KALİTE POLİTİKASI   Kalite Yönetim Sistemi ISO9001 standardının gereklerini yerine getirecek şekilde dokümante edilmesi, belgelendirilmesi ve sürekli iyileştirilmesi İş süreçlerimizin değerlendirme süreci ile gözden geçirilerek, üretimi arttıracak yaklaşımların belirlenmesi Müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla üretimde ve hizmette üstün kaliteyi uygun fiyat politikası ile bütünleştirmek Sektördeki gelişmeleri yakından takip ederek ürün kalitesini sürekli geliştirmek Çalışanların daha yetkin ve yeteneklerini en üst seviyede kullanabilen kişiler haline gelmeleri için eğitime önem vererek kalite düzeyini sürekli yükseltmek En uygun,doğru ve ekonomik çözümleri hızlı biçimde üreterek daha sonra ortaya çıkabilecek uygunsuzlukların önüne geçmek Tüketicilerimizin beklentilerini belirleyerek bunları yerine getirirken müşteri memnuniyetini sürekli en üst seviyede tutmak Tüm kaynakları en etkin şekilde kullanarak sürekli verimlilik bilinci ile çalışmak   Yayın Tarihi:  01.01.2015 SAVAŞ GÖKDEMİR GENEL MÜDÜR  

14.04.2015

ISO9001:2008

Kısa zamanda büyük başarılara imza atan NORM KAMA 06/04/2015 tarihinde ISO9001:2008 belgesini almaya hak kazanmıştır. Bu gururu tüm müşterilerimiz ile paylaşmaktan mutluluk duymaktayız.